| 当今社会，一般的服务或技术服务只限于用户出了问题或故障后，服务商提供相应的服务，帮助用户解决相应的问题， 我们称之为＂后续服务＂或＂后至服务＂；那么我们能否帮助用户，在问题或故障没有出现之前，通过科学的方式方法，为用户设计、实施最优化的网络系统或诊测出系统将要出现的、潜在的问题或故障，进而在这些问题或故障还没有对系统造成危害的情况下，帮助用户解决这些 问题或故障，把它们消灭在萌芽状态，是用户在不受任何损失的情况下，拥有一个安全、高效的系统，使之能持续地、正常地工作，我们称之为“前至服务”或“无忧服务”；根据我们公司的理念，认为产品的销售也是服务的一部分；
大多数客户的困惑
网络出了问题怎么办？
交换机出了问题怎么办?
路由器出了问题怎么办？
数据库出了问题怎么办?
防火墙出了问题怎么办？
出现病毒怎么办?
......
我们不妨问自己一下
１、网络问题自己能解决吗？
基本的小问题还是能解决，稍微复杂些的问题就很难解决;
２、网络问题厂家能解决吗？
自己产品的问题基本能解决，但时间要长一些；系统问题就不好说了；
３、网络问题第三方专业服务商能解决吗？
大部分客户持怀疑态度，但此情况正在改变，最起码比自己或厂家要好一些；
大多数人们或客户的疑问是：能否找到既能解决问题，价格又合理，信誉好、服务态度又好的服务商？
答案是：能，思航网络有限公司可以给客户提供：及时的、专业的、标准的、满意的服务。
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